Adquira um feedback sincero usando apenas esta palavra…

Alguns anos atrás, um CEO me contou como ela estava lutando para obter um feedback honesto de seu conselho.

Ninguém parecia disposto a ser crítico ou a dar dicas sobre coisas que poderia melhorar. Após cada reunião do conselho, ela se dirigia para eles e pergunta diretamente:

“Alguém tem comentários para mim?”

Ela ouvia grilos. Toda vez.

Ninguém falava. Mesmo que fossem membros do conselho – pessoas que deveriam responsabilizá-la como CEO da empresa – evitavam oferecer sua contribuição honesta.

Isso foi tão desconcertante para o CEO. Ela sentiu como se estivesse sendo muito clara com o que queria … Por que eles não estavam apenas dando a ela o feedback que ela estava pedindo?

Um dia, ela decidiu tentar algo diferente.
Em vez de perguntar: “Alguém tem comentários para mim?” ela perguntou:

“Que conselhos alguém tem para mim?”

De repente, todos começaram a pensar. “Bem, eu poderia tentar isso …” e “A maneira como você trouxe este ponto poderia ter sido melhor …” e “Você poderia tentar estruturar a reunião assim …”

A palavra “conselho” desbloqueou todos os comentários honestos que o CEO precisava.
Por quê? A palavra “feedback” traz muita bagagem. Para alguns, eles automaticamente o associam a uma “crítica” ou a algo negativo. Pode, por muitas vezes, parecer assustador e formal.

Mas “conselho” é uma palavra muito mais acolhedora. O conselho é sobre emprestar alguém. Quando alguém lhe dá conselhos, eles estão apenas procurando por você.
E quando você pede conselhos, é um convite. Você está sinalizando que outra pessoa tem experiência ou conhecimento que você considera interessante e valioso. Essa pessoa muitas vezes se sente lisonjeada por você pedir conselhos em primeiro lugar.

Este é um texto traduzido do blog KnowYourCompany. Para acessar o artigo original, clique aqui.

Quem não gosta de dar conselhos? 🙂

Na próxima vez que você gostaria de obter feedback honesto, tente pedir um conselho. Observe o quanto mais pessoas se abrem para você com este ato. Veja como usar apenas essa palavra faz a diferença.

Compartilhe este artigo:

Guia de Estudos para Aprender Design por Conta Própria

Baixe o nosso guia e receba dicas e as novidades do Clube do Design no seu email:

Este post tem um comentário

  1. Olá Giulia Lewis!
    Parabéns pelo post, Gostei muito, vou começar à utilizar este método na empresa e também em alguns freelas e ver os resultados disto.

Deixe uma resposta

Mais artigos pra você ler:
Como encontrar novos clientes?

Como encontrar novos clientes?

Um dos principais problemas quando se trabalha como freelancer é a instabilidade, em um mês você pode estar trabalhando como…
Diversificando sua fonte de renda como freelancer

Diversificando sua fonte de renda como freelancer

Se você já tentou trabalhar como designer freelancer sabe que esse é um dos maiores desafios que pode encontrar em…
Como dar desconto por volume de itens?

Como dar desconto por volume de itens?

Uma das situações bem comuns de acontecerem quando trabalhamos como freelancers é o cliente nos pedir desconto quando ele solicita…
5 Coisas que atrapalham seu sucesso como freelancer

5 Coisas que atrapalham seu sucesso como freelancer

Trabalhar como freelancer é um grande desafio, uma série de pontos importantes devem ser bem trabalhados para que o designer…
Fechar Menu